Профессиональный уход —
прямо к вам домой

1. Общие положения

MedHome (далее — «Платформа») предоставляет информационно-посреднические услуги по связи клиентов с независимыми специалистами (медсёстры, няни, сиделки) на территории г. Бишкек, Кыргызская Республика.

Используя сайт medhome.online и оставляя заявку, вы соглашаетесь с настоящими условиями в полном объёме.

2. Статус платформы

MedHome является агрегатором, а не медицинским учреждением или кадровым агентством. Платформа не оказывает медицинских услуг напрямую и не является работодателем для специалистов.

Договор на оказание услуг заключается непосредственно между клиентом и специалистом. MedHome выступает посредником для организации этого взаимодействия.

3. Ответственность сторон

• Специалисты несут полную личную ответственность за качество, безопасность и результат оказываемых услуг.
• MedHome проверяет документы специалистов (паспорт, диплом/сертификат, справка о несудимости — для полной верификации), однако не гарантирует конкретный результат лечения или ухода.
• MedHome не несёт ответственности за действия или бездействие специалистов в ходе оказания услуг.
• В случае претензий по качеству услуг клиент вправе обратиться непосредственно к специалисту.

4. Порядок оформления заявки

• Клиент оставляет заявку на сайте, указывая имя, номер телефона и вид услуги.
• Платформа организует связь клиента с доступным специалистом в течение 60 минут.
• Платформа вправе отказать в обслуживании без объяснения причин.

5. Оплата

Оплата услуг специалиста производится клиентом напрямую специалисту наличными или переводом по факту оказания услуги. Платформа может взимать сервисный сбор за посреднические услуги.

6. Конфиденциальность

Передавая контактные данные, вы соглашаетесь на их обработку в целях организации заказа. Данные не передаются третьим лицам, кроме выбранного специалиста.

7. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Кыргызской Республики. Все споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения платформы.

8. Изменения условий

Платформа вправе изменять настоящие условия. Актуальная версия размещается на сайте. Продолжение использования сайта означает согласие с изменёнными условиями.

Последнее обновление: 2025 г.

1. Кто собирает данные

Платформа MedHome (medhome.online) собирает и обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации, информатизации и защите информации».

2. Какие данные мы собираем

• Данные заявки: имя, номер телефона, тип услуги, дата вызова, комментарий.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время визита (в целях защиты от спама).

Мы не собираем паспортные данные клиентов, платёжные данные, геолокацию без запроса.

3. Как используются данные

• Для обработки вашей заявки и подбора специалиста.
• Для связи с вами по вопросу заявки (звонок или сообщение).
• Для передачи контактных данных выбранному специалисту.
• Для улучшения качества сервиса (в обезличенном виде).

4. Кому передаются данные

Ваши контактные данные передаются только специалисту, который принял ваш заказ. Мы не продаём, не передаём и не раскрываем ваши данные рекламным компаниям или иным третьим лицам.

5. Хранение данных

Данные заявок хранятся в защищённой базе данных не более 90 дней с момента выполнения заказа. По истечении срока данные автоматически удаляются.

6. Ваши права

• Право на доступ к своим данным.
• Право на исправление неточных данных.
• Право на удаление данных — направьте запрос через Telegram medhome.bishkek.
• Право на отзыв согласия на обработку данных.

7. Безопасность

Данные передаются по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к данным ограничен — только сотрудники платформы, участвующие в обработке заказов.

8. Cookies

Сайт использует только технические cookies, необходимые для корректной работы. Маркетинговые или аналитические cookies третьих сторон не используются.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: Telegram medhome.bishkek

Последнее обновление: 2025 г.